Tìm hiểu cách 8momo thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit quốc tế — an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.
Cập nhật: 01/01/2026
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
SSL 256-bit
Giới Thiệu
Có hiệu lực từ ngày 01/01/2026
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 8momo — nền tảng giải trí trực tuyến uy tín dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ trên website cùng ứng dụng 8momo.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia các nền tảng giải trí trực tuyến. Chính vì vậy, 8momo cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8momo, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
📋 Lưu ý: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 8momo, bao gồm website, ứng dụng di động, các trò chơi Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao và tất cả các tính năng liên quan. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian — mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trực tiếp qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trên nền tảng.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
8momo thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính người chơi, xử lý giao dịch tài chính và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng.
Mục 1.1
Thông tin nhận dạng cá nhân
Khi đăng ký tài khoản, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên)
Địa chỉ email và số điện thoại di động
Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (khi thực hiện xác minh KYC)
Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
Mục 1.2
Thông tin tài chính
Trong quá trình xử lý giao dịch nạp và rút tiền, chúng tôi thu thập:
Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank)
Thông tin ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay
Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và số dư tài khoản
Thông tin thẻ thanh toán quốc tế (chỉ số mặt nạ — chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ)
Lưu ý: 8momo không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên máy chủ của chúng tôi. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
Mục 1.3
Dữ liệu thiết bị & kỹ thuật
Hệ thống 8momo tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng:
Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố)
Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
Thông tin phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng và tần suất truy cập
Dữ liệu cookie và mã định danh phiên (session token)
Nhật ký hoạt động trên nền tảng (game đã chơi, tỷ lệ cược, kết quả)
Mục 1.4
Thông tin liên lạc
Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 8momo qua email hoặc chat trực tuyến, chúng tôi lưu giữ nội dung cuộc trò chuyện, yêu cầu hỗ trợ và thông tin liên quan để cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả.
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
8momo chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
Mục 2.1
Vận hành dịch vụ
Tạo và quản lý tài khoản người chơi; xử lý giao dịch nạp/rút tiền; xác minh danh tính theo quy trình KYC; cung cấp hỗ trợ khách hàng; gửi thông báo kỹ thuật và cập nhật dịch vụ quan trọng.
Mục 2.2
Bảo mật & phòng chống gian lận
Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và thao túng hệ thống; xác minh tính hợp lệ của giao dịch tài chính; bảo vệ toàn vẹn của nền tảng và an toàn cho cộng đồng người chơi.
Mục 2.3
Truyền thông & khuyến mãi
Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật sản phẩm mới qua email hoặc thông báo đẩy (push notification). Bạn có quyền hủy đăng ký nhận các thông tin này bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc link hủy trong email.
Mục 2.4
Phân tích & cải tiến
Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người chơi, tối ưu hóa giao diện và tính năng; nghiên cứu xu hướng sử dụng để phát triển sản phẩm mới phù hợp hơn với nhu cầu thực tế của người chơi Việt Nam.
Mục 2.5
Chơi có trách nhiệm
Theo dõi các chỉ số hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề; chủ động liên hệ hỗ trợ người chơi khi phát hiện mô hình chơi bất thường; thực thi các biện pháp tự giới hạn và tự loại trừ theo yêu cầu của người chơi.
Chia Sẻ Thông Tin
8momo không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết được mô tả dưới đây:
Mục 3.1
Đối tác cung cấp dịch vụ
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác vận hành dịch vụ kỹ thuật, bao gồm nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), cổng thanh toán và dịch vụ xác minh danh tính. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý với 8momo.
Mục 3.2
Cơ quan pháp luật
8momo có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật, hoặc khi cần thiết để phòng chống tội phạm tài chính, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
⚠️ Cam kết không chia sẻ: 8momo tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các tổ chức tiếp thị, công ty quảng cáo bên thứ ba, hoặc bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại không liên quan đến dịch vụ chúng tôi cung cấp. Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của 8momo.
Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Bảo mật dữ liệu là nền tảng cốt lõi trong hoạt động vận hành của 8momo. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ không được phép.
Mục 4.1
Mã hóa dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 8momo được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ khóa SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế. Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.
Mục 4.2
Hạ tầng máy chủ an toàn
Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng đám mây có chứng nhận ISO 27001, với hệ thống sao lưu tự động theo thời gian thực. Truy cập vào cơ sở dữ liệu được kiểm soát nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu liên quan đến công việc của họ.
Mục 4.3
Kiểm soát truy cập nội bộ
8momo thực hiện kiểm tra lý lịch đối với tất cả nhân viên có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng. Mọi hành động truy cập dữ liệu đều được ghi nhật ký đầy đủ và được kiểm tra định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ. Nhân viên vi phạm chính sách bảo mật dữ liệu sẽ bị xử lý kỷ luật nghiêm khắc.
Mục 4.4
Ứng phó sự cố bảo mật
Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu nghiêm trọng có nguy cơ ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 8momo cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với các biện pháp khắc phục cụ thể được thực hiện.
Quyền Của Người Chơi
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng 8momo. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected].
Quyền
Nội dung
Thời hạn xử lý
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 8momo đang lưu giữ về bạn
07 ngày làm việc
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác
03 ngày làm việc
Quyền xóa
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ)
14 ngày làm việc
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết
24 giờ
Quyền phản đối
Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp
24 giờ
Quyền di chuyển
Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV)
14 ngày làm việc
💡 Lưu ý về quyền xóa dữ liệu: Theo quy định phòng chống rửa tiền, 8momo có nghĩa vụ lưu giữ một số thông tin giao dịch và xác minh danh tính trong tối thiểu 05 năm kể từ ngày đóng tài khoản. Những dữ liệu này không thể xóa theo yêu cầu cá nhân nhưng sẽ được giữ bảo mật tuyệt đối và chỉ truy cập khi có yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Chính Sách Cookie
8momo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Loại 1
Cookie thiết yếu
Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt l
õi của dịch vụ.
Loại 2
Cookie phân tích
Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với nền tảng — trang được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên, tỷ lệ thoát. Thông tin này giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt.
Loại 3
Cookie tùy chỉnh
Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, chế độ xem và các thiết lập giao diện khác, giúp mỗi lần truy cập trở nên thuận tiện và cá nhân hóa hơn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 8momo không hoạt động bình thường.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
8momo chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu giữ dữ liệu cụ thể:
Mục 6.1
Dữ liệu tài khoản
Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các thông tin bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật.
Mục 6.2
Dữ liệu giao dịch
Lịch sử giao dịch tài chính (nạp/rút tiền, cược, thắng/thua) được lưu giữ tối thiểu 05 năm theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Dữ liệu này chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền hoặc cơ quan chức năng.
Mục 6.3
Nhật ký hỗ trợ khách hàng
Lịch sử liên lạc và hỗ trợ khách hàng được lưu giữ trong 02 năm để phục vụ mục đích kiểm tra chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp về sau nếu phát sinh.
Mục 6.4
Nhật ký kỹ thuật
Dữ liệu nhật ký máy chủ (server logs), địa chỉ IP và thông tin phiên đăng nhập được lưu giữ trong 90 ngày cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận, sau đó sẽ được xóa tự động theo lịch trình.
Cam Kết Bảo Mật Của 8momo
8momo đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo mọi trải nghiệm của bạn trên nền tảng đều an toàn và được bảo vệ toàn diện.
SSL 256-bit
Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải theo chuẩn ngân hàng quốc tế
Xác thực 2 lớp
Bảo vệ tài khoản bằng OTP qua số điện thoại đã đăng ký
Ẩn danh hóa
Dữ liệu không cần thiết được ẩn danh hóa định kỳ tự động
Giám sát 24/7
Đội ngũ bảo mật theo dõi hệ thống liên tục mọi thời điểm
Xác minh KYC
Quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt để bảo vệ cộng đồng
Lưu trữ an toàn
Máy chủ đám mây đạt chuẩn ISO 27001 với sao lưu thời gian thực
Liên Kết & Dịch Vụ Bên Thứ Ba
Nền tảng 8momo tích hợp các dịch vụ từ nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán bên thứ ba. Mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm độc lập về việc xử lý dữ liệu trong phạm vi dịch vụ họ cung cấp.
Mục 7.1
Nhà cung cấp trò chơi
Khi bạn tham gia các trò chơi từ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe hoặc Ezugi, một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp đó để đảm bảo tính năng trò chơi hoạt động bình thường và kết quả được xác nhận công bằng. Chúng tôi ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với tất cả nhà cung cấp để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương 8momo.
Mục 7.2
Cổng thanh toán
Khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay hoặc ShopeePay, thông tin giao dịch được xử lý trực tiếp bởi nền tảng thanh toán đó theo chính sách bảo mật riêng của họ. 8momo chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch và không lưu trữ thông tin xác thực thanh toán đầy đủ.
🔗 Khuyến nghị: Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba trước khi sử dụng dịch vụ của họ. 8momo không chịu trách nhiệm về các thực hành xử lý dữ liệu của bên thứ ba ngoài phạm vi thỏa thuận đã ký kết.
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
8momo có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực hành bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu này
Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn
Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 8momo trong ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
Đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý lần nữa trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8momo sau ngày cập nhật chính sách đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật. Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã mô tả ở phần Quyền của người chơi.
Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 8momo, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh dưới đây:
Hỗ trợ bảo mật
Đội ngũ hỗ trợ 8momo
Email: [email protected]
Thời gian xử lý: trong vòng 24 giờ làm việc
Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
Múi giờ: Giờ Đông Dương (ICT, UTC+7)
📩 Yêu cầu về dữ liệu: Khi gửi yêu cầu thực hiện quyền của bạn (truy cập, xóa, chỉnh sửa dữ liệu), vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các yêu cầu trái phép.
Trải Nghiệm An Toàn Cùng 8momo
Thông tin của bạn được bảo vệ toàn diện. Hãy tự tin tham gia nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam.